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服務(wu)承諾：

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品(pin)及質量情況(kuang).

(2)為用戶提(ti)供(gong)(gong)技(ji)術(shu)咨詢，包括產品的使用與維修，產品的裝配、使用特性等技(ji)術(shu)問題，凡用戶需要提(ti)供(gong)(gong)服(fu)(fu)務的，公司將(jiang)派出好的工程(cheng)技(ji)術(shu)人員為客(ke)戶服(fu)(fu)務與技(ji)術(shu)咨詢。

(3)公司設服務熱線為(wei)用戶解答各種有關產品方面(mian)的(de)問題。

售中服務

（1）有訂貨(huo)意(yi)向的用戶均(jun)可(ke)以實地來廠區考察(cha)。

（2）凡開發(fa)的(de)新用(yong)戶(hu)(hu)，貨(huo)(huo)到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)方(fang)一周內由市場(chang)部電(dian)話聯系客戶(hu)(hu)或(huo)到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)現(xian)場(chang)，了解貨(huo)(huo)到(dao)驗(yan)收情況(kuang)，產品(pin)質量是否(fou)能滿足客戶(hu)(hu)需要，以(yi)及客戶(hu)(hu)的(de)其它需求。

（3）凡需我方指導(dao)安裝(zhuang)的，確(que)保貨到人到，及時(shi)向用戶介(jie)紹產(chan)品，并協(xie)助用戶安裝(zhuang)，介(jie)紹安裝(zhuang)、使用方法(fa)及技術要求(qiu)。

售(shou)后服(fu)務

1.用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)我公司(si)產(chan)品(pin)出現問(wen)題時，接(jie)到客戶(hu)服務需求及時處理并解決，全程都會(hui)指導(dao)安裝并驗(yan)收檢查產(chan)品(pin)設(she)備。

2.實行(xing)“產品質量(liang)(liang)負責人制度(du)”。在合同簽定后，從產品制造、入庫(ku)、發(fa)貨到安裝、試運行(xing)，進(jin)行(xing)定人負責，全過(guo)程服(fu)務，提高工(gong)程質量(liang)(liang)。