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服(fu)務承諾：

售前服務

(1)耐心向用戶(hu)詳細介紹(shao)產品及(ji)質量情(qing)況.

(2)為用戶(hu)提(ti)供技術咨(zi)詢，包括產品(pin)的(de)使用與維修，產品(pin)的(de)裝配、使用特性等技術問題(ti)，凡用戶(hu)需要(yao)提(ti)供服(fu)務的(de)，公司將派(pai)出好的(de)工程技術人員(yuan)為客戶(hu)服(fu)務與技術咨(zi)詢。

(3)公(gong)司設(she)服務熱線為(wei)用戶解答(da)各種(zhong)有(you)關產品(pin)方面的問題。

售(shou)中服務

（1）有(you)訂貨(huo)意向(xiang)的用戶(hu)均可以實地(di)來(lai)廠區考(kao)察(cha)。

（2）凡(fan)開(kai)發的新用(yong)戶(hu)，貨到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)方一周內由(you)市場部電話聯系(xi)客(ke)戶(hu)或到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)現場，了解貨到(dao)(dao)驗收(shou)情況(kuang)，產(chan)品(pin)質量是否能滿足客(ke)戶(hu)需要(yao)，以及客(ke)戶(hu)的其(qi)它需求。

（3）凡需我方(fang)指導安裝的，確(que)保貨到人(ren)到，及(ji)時向用(yong)戶(hu)介紹(shao)產品，并協(xie)助(zhu)用(yong)戶(hu)安裝，介紹(shao)安裝、使用(yong)方(fang)法及(ji)技術要求(qiu)。

售(shou)后服務

1.用(yong)戶使用(yong)我公司(si)產品(pin)出(chu)現問題時，接到(dao)客戶服務需(xu)求及時處理(li)并解決，全程(cheng)都會(hui)指導安裝并驗收檢查產品(pin)設備。

2.實行“產品質量(liang)負(fu)(fu)責(ze)人制度”。在合同簽定后，從(cong)產品制造(zao)、入庫、發貨到安裝、試(shi)運行，進行定人負(fu)(fu)責(ze)，全過程服務，提高工(gong)程質量(liang)。