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服務承諾(nuo)：

售前(qian)服務

(1)耐心向用(yong)戶詳(xiang)細介紹(shao)產品及質量情況.

(2)為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶提供技(ji)術咨(zi)詢(xun)，包(bao)括(kuo)產品(pin)的(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)與維修，產品(pin)的(de)裝配、使(shi)用(yong)(yong)(yong)特(te)性等技(ji)術問題，凡用(yong)(yong)(yong)戶需要提供服務的(de)，公(gong)司將(jiang)派出好的(de)工程技(ji)術人員為(wei)客戶服務與技(ji)術咨(zi)詢(xun)。

(3)公司設服務熱線為(wei)用戶解答(da)各種有關產品方面的(de)問題(ti)。

售中(zhong)服務

（1）有訂貨意向的用戶均可(ke)以實地來(lai)廠區(qu)考察(cha)。

（2）凡(fan)開發的新用(yong)戶(hu)(hu)，貨到用(yong)戶(hu)(hu)方一周內由市場部電話聯系客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)或到用(yong)戶(hu)(hu)現場，了解貨到驗收情(qing)況，產品(pin)質量是否能滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需要，以及(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的其它需求。

（3）凡需(xu)我(wo)方指導安(an)裝(zhuang)的，確(que)保貨到(dao)人到(dao)，及(ji)時(shi)向用(yong)戶介紹產(chan)品，并協助用(yong)戶安(an)裝(zhuang)，介紹安(an)裝(zhuang)、使用(yong)方法及(ji)技術(shu)要求。

售后(hou)服務(wu)

1.用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)我公司產品出現問題時，接到(dao)客戶(hu)(hu)服務需求及時處理并解(jie)決，全程都會指導安裝并驗收檢查產品設備。

2.實行“產(chan)品質(zhi)量負責人制度”。在合同(tong)簽(qian)定(ding)后，從產(chan)品制造、入庫、發貨到(dao)安裝、試運行，進(jin)行定(ding)人負責，全過(guo)程(cheng)服務(wu)，提高工程(cheng)質(zhi)量。