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服務承諾：

售前服務(wu)

(1)耐心向(xiang)用戶詳細介紹產品及質量情況.

(2)為用戶提(ti)供技術(shu)咨(zi)(zi)詢，包括產(chan)品的使(shi)用與(yu)維修，產(chan)品的裝配、使(shi)用特性(xing)等(deng)技術(shu)問題，凡用戶需(xu)要提(ti)供服務的，公司(si)將派出好(hao)的工程(cheng)技術(shu)人(ren)員為客戶服務與(yu)技術(shu)咨(zi)(zi)詢。

(3)公司設服務熱線為(wei)用戶解答各種有關(guan)產品(pin)方(fang)面(mian)的問題(ti)。

售中服務

（1）有訂貨意向(xiang)的用戶均可以實地來廠區考察。

（2）凡開(kai)發(fa)的新(xin)用戶，貨到(dao)用戶方一周內由市場(chang)部(bu)電話(hua)聯系(xi)客戶或到(dao)用戶現場(chang)，了解貨到(dao)驗收(shou)情(qing)況，產(chan)品質量是否能滿足客戶需要，以及客戶的其它需求。

（3）凡需我(wo)方指導(dao)安裝(zhuang)的，確保(bao)貨到人(ren)到，及(ji)時向用(yong)戶介紹產品，并協助(zhu)用(yong)戶安裝(zhuang)，介紹安裝(zhuang)、使用(yong)方法及(ji)技術要(yao)求。

售后服務(wu)

1.用戶(hu)使用我公司產(chan)品(pin)出(chu)現問(wen)題時，接(jie)到客戶(hu)服務(wu)需求(qiu)及時處(chu)理并(bing)解決，全程都(dou)會(hui)指導安裝(zhuang)并(bing)驗(yan)收檢查產(chan)品(pin)設備(bei)。

2.實行(xing)“產品質(zhi)量負責人(ren)制(zhi)度”。在合同(tong)簽(qian)定后(hou)，從產品制(zhi)造、入庫(ku)、發貨到安(an)裝、試(shi)運行(xing)，進行(xing)定人(ren)負責，全(quan)過程服務(wu)，提高工程質(zhi)量。