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服(fu)務承諾：

售前服務

(1)耐(nai)心向(xiang)用(yong)戶(hu)詳細介紹(shao)產品及質量情況.

(2)為(wei)用(yong)戶提供技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)(zi)詢(xun)，包括產品的使(shi)用(yong)與維修，產品的裝配、使(shi)用(yong)特性等(deng)技(ji)術(shu)(shu)問題，凡(fan)用(yong)戶需要提供服務的，公司(si)將派出(chu)好的工(gong)程技(ji)術(shu)(shu)人員為(wei)客戶服務與技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)(zi)詢(xun)。

(3)公司設服務熱線為用戶解(jie)答(da)各(ge)種有關產品方面的問題。

售中服(fu)務(wu)

（1）有(you)訂貨(huo)意向(xiang)的(de)用戶(hu)均(jun)可以實地來廠區考察。

（2）凡(fan)開發的(de)新用戶(hu)(hu)(hu)(hu)，貨到(dao)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)方一(yi)周內(nei)由市場部電(dian)話(hua)聯(lian)系客戶(hu)(hu)(hu)(hu)或(huo)到(dao)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)現場，了(le)解(jie)貨到(dao)驗收情況，產品質(zhi)量是否能滿足客戶(hu)(hu)(hu)(hu)需要，以及客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)其它需求。

（3）凡需我方(fang)指導安裝的，確(que)保(bao)貨到(dao)人到(dao)，及(ji)時(shi)向用戶(hu)介紹(shao)(shao)產品，并協(xie)助用戶(hu)安裝，介紹(shao)(shao)安裝、使(shi)用方(fang)法及(ji)技術要求。

售(shou)后(hou)服務

1.用戶使用我公司產品出現問(wen)題時，接到客戶服務需求及時處(chu)理并(bing)解決，全(quan)程(cheng)都會指導安裝并(bing)驗收檢(jian)查(cha)產品設備。

2.實(shi)行(xing)“產品質量負責人(ren)制度”。在合同簽定后，從(cong)產品制造、入庫、發貨到安裝(zhuang)、試運行(xing)，進行(xing)定人(ren)負責，全過程服務，提高工(gong)程質量。