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服務承(cheng)諾：

售(shou)前服務

(1)耐心向用戶詳(xiang)細介紹(shao)產品及質量情況.

(2)為用戶提(ti)供技術(shu)咨詢，包括產品(pin)的(de)使用與(yu)維修(xiu)，產品(pin)的(de)裝配、使用特性等(deng)技術(shu)問題，凡(fan)用戶需要提(ti)供服務的(de)，公司(si)將派出(chu)好的(de)工程技術(shu)人(ren)員為客戶服務與(yu)技術(shu)咨詢。

(3)公(gong)司設服務熱線(xian)為用(yong)戶解答各(ge)種有(you)關產品方(fang)面的(de)問題。

售中服務(wu)

（1）有訂貨意向(xiang)的用戶均可以實地來(lai)廠區考察。

（2）凡開(kai)發的新用戶(hu)(hu)，貨到用戶(hu)(hu)方一(yi)周內由市場(chang)部電話(hua)聯系客戶(hu)(hu)或到用戶(hu)(hu)現場(chang)，了解貨到驗(yan)收情況，產品(pin)質量是否能滿足客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)要，以及(ji)客戶(hu)(hu)的其它需(xu)(xu)求。

（3）凡需我(wo)方指導安(an)(an)裝(zhuang)的(de)，確保(bao)貨到(dao)(dao)人(ren)到(dao)(dao)，及時向用戶介紹產品，并協助(zhu)用戶安(an)(an)裝(zhuang)，介紹安(an)(an)裝(zhuang)、使(shi)用方法及技術要求。

售(shou)后服務

1.用戶(hu)使用我公司產品(pin)出現問題時(shi)，接到客戶(hu)服(fu)務需求及(ji)時(shi)處理并解決(jue)，全(quan)程都會指導安(an)裝并驗收檢(jian)查產品(pin)設備。

2.實行(xing)“產品質量負責人(ren)制度”。在合(he)同簽定(ding)后，從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行(xing)，進(jin)行(xing)定(ding)人(ren)負責，全過程(cheng)服務，提高工程(cheng)質量。