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服務(wu)承諾(nuo)：

售前服務

(1)耐心向(xiang)用戶詳細(xi)介紹產品(pin)及質量(liang)情況.

(2)為用(yong)戶提供(gong)技術咨詢(xun)，包(bao)括產(chan)(chan)品的使用(yong)與維修，產(chan)(chan)品的裝(zhuang)配(pei)、使用(yong)特性等技術問題，凡用(yong)戶需要提供(gong)服(fu)務的，公司將(jiang)派出好的工(gong)程技術人(ren)員為客戶服(fu)務與技術咨詢(xun)。

(3)公司(si)設服務熱(re)線為(wei)用戶解答各(ge)種有關產品方面的問(wen)題。

售(shou)中服務

（1）有訂(ding)貨意向的(de)用戶均可(ke)以實(shi)地(di)來廠區考察。

（2）凡開發的新(xin)用(yong)戶(hu)，貨到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)方一周(zhou)內由(you)市場(chang)部(bu)電話聯系(xi)客(ke)(ke)戶(hu)或到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)現場(chang)，了解貨到(dao)(dao)驗收情況，產品質量(liang)是否能(neng)滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)要，以及客(ke)(ke)戶(hu)的其它需(xu)求。

（3）凡(fan)需我方指導安(an)裝(zhuang)的，確保貨(huo)到(dao)人到(dao)，及(ji)(ji)時向用戶介(jie)紹產品，并協(xie)助用戶安(an)裝(zhuang)，介(jie)紹安(an)裝(zhuang)、使用方法及(ji)(ji)技術要求。

售(shou)后服務

1.用戶(hu)使用我(wo)公司產(chan)品(pin)出現問題時，接到客戶(hu)服務需求及時處(chu)理并解決，全(quan)程都會指(zhi)導(dao)安裝并驗收檢(jian)查產(chan)品(pin)設備。

2.實行“產品質(zhi)量負責人(ren)制(zhi)度”。在合同簽(qian)定(ding)后，從產品制(zhi)造、入庫(ku)、發貨到安裝(zhuang)、試運行，進(jin)行定(ding)人(ren)負責，全過程服務(wu)，提(ti)高工程質(zhi)量。