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服(fu)務承諾：

售前(qian)服務

(1)耐心向(xiang)用(yong)戶(hu)詳細介紹(shao)產品及質(zhi)量情況.

(2)為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提供技(ji)(ji)術(shu)咨詢(xun)，包括產(chan)品的(de)使(shi)用(yong)(yong)與維修，產(chan)品的(de)裝(zhuang)配、使(shi)用(yong)(yong)特性等技(ji)(ji)術(shu)問(wen)題，凡用(yong)(yong)戶(hu)需要(yao)提供服(fu)務的(de)，公司(si)將派出好的(de)工程技(ji)(ji)術(shu)人員為(wei)客戶(hu)服(fu)務與技(ji)(ji)術(shu)咨詢(xun)。

(3)公司設服務熱線為用戶解答各(ge)種有關(guan)產品方面的(de)問題。

售中(zhong)服(fu)務

（1）有(you)訂貨意向的用戶均可以實地來廠區考察。

（2）凡開發的新(xin)用戶(hu)(hu)，貨到用戶(hu)(hu)方一周內由(you)市場部電話(hua)聯系客戶(hu)(hu)或到用戶(hu)(hu)現場，了解貨到驗收情況，產(chan)品質量(liang)是否(fou)能(neng)滿(man)足客戶(hu)(hu)需要，以及客戶(hu)(hu)的其(qi)它(ta)需求。

（3）凡需我方(fang)指導安裝(zhuang)的，確保貨(huo)到人到，及時向(xiang)用戶介(jie)紹產品，并協助用戶安裝(zhuang)，介(jie)紹安裝(zhuang)、使用方(fang)法及技術要求(qiu)。

售后服務

1.用戶(hu)使用我公司產品(pin)出現問(wen)題時，接到客戶(hu)服務需(xu)求(qiu)及時處理并解決，全程(cheng)都會(hui)指導安裝并驗收檢查產品(pin)設(she)備。

2.實(shi)行“產品質(zhi)量(liang)負責(ze)人制度”。在(zai)合同簽定(ding)后，從(cong)產品制造、入庫、發貨到安裝(zhuang)、試運行，進行定(ding)人負責(ze)，全過程(cheng)服(fu)務，提高工程(cheng)質(zhi)量(liang)。