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服務承諾：

售前服務

(1)耐心向用(yong)戶詳細介紹產品及質量情況.

(2)為用戶提供技(ji)術咨(zi)詢，包括產(chan)品的(de)(de)使用與(yu)維修，產(chan)品的(de)(de)裝(zhuang)配(pei)、使用特性等技(ji)術問題，凡用戶需要提供服務的(de)(de)，公(gong)司將派(pai)出(chu)好的(de)(de)工程技(ji)術人員(yuan)為客戶服務與(yu)技(ji)術咨(zi)詢。

(3)公(gong)司設服務熱線為用(yong)戶解答(da)各(ge)種(zhong)有關(guan)產(chan)品(pin)方(fang)面的問題。

售(shou)中服務

（1）有訂貨意向(xiang)的用(yong)戶(hu)均可(ke)以實地來廠區考察。

（2）凡開(kai)發的新用(yong)戶(hu)(hu)，貨(huo)到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)方一周內由(you)市(shi)場部電話聯系客戶(hu)(hu)或到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)現場，了解貨(huo)到(dao)驗收情況，產品質量(liang)是否能滿(man)足客戶(hu)(hu)需(xu)要(yao)，以及客戶(hu)(hu)的其(qi)它需(xu)求。

（3）凡需我(wo)方指導安裝(zhuang)的，確保貨到人到，及(ji)時向用戶(hu)介(jie)紹產品，并協(xie)助(zhu)用戶(hu)安裝(zhuang)，介(jie)紹安裝(zhuang)、使用方法及(ji)技術要(yao)求。

售(shou)后(hou)服務

1.用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)我公司產(chan)品出現問(wen)題時，接到客戶(hu)服務(wu)需求(qiu)及時處理(li)并(bing)解(jie)決，全程(cheng)都會指(zhi)導安(an)裝并(bing)驗收檢查產(chan)品設備(bei)。

2.實行(xing)“產品質量負(fu)責人(ren)制(zhi)度”。在合同簽定(ding)后，從產品制(zhi)造、入(ru)庫、發貨(huo)到(dao)安裝、試(shi)運行(xing)，進行(xing)定(ding)人(ren)負(fu)責，全(quan)過(guo)程服(fu)務(wu)，提高工程質量。