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服務(wu)承(cheng)諾(nuo)：

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.

(2)為用(yong)(yong)戶提(ti)供技術(shu)(shu)咨詢(xun)(xun)，包括(kuo)產品的(de)(de)使用(yong)(yong)與(yu)維修，產品的(de)(de)裝配、使用(yong)(yong)特性等技術(shu)(shu)問題，凡用(yong)(yong)戶需要提(ti)供服務的(de)(de)，公(gong)司將派出好的(de)(de)工(gong)程技術(shu)(shu)人員為客戶服務與(yu)技術(shu)(shu)咨詢(xun)(xun)。

(3)公司設服(fu)務熱線為用戶解答各種有關(guan)產品方(fang)面的問題。

售中服務

（1）有(you)訂貨(huo)意向的用戶均可(ke)以實地來(lai)廠(chang)區考(kao)察。

（2）凡開發的新用戶，貨(huo)到(dao)用戶方一周內由市場部電話聯系客(ke)戶或到(dao)用戶現場，了解貨(huo)到(dao)驗(yan)收(shou)情況，產(chan)品質(zhi)量是否能(neng)滿足(zu)客(ke)戶需(xu)要，以及客(ke)戶的其它(ta)需(xu)求。

（3）凡需我方指導安裝的(de)，確(que)保貨到(dao)人到(dao)，及(ji)時向用戶介(jie)紹(shao)產品，并協助用戶安裝，介(jie)紹(shao)安裝、使(shi)用方法及(ji)技術要求。

售后服務

1.用戶使用我公(gong)司產品出現(xian)問題時，接到客戶服(fu)務需求及時處理(li)并解決，全(quan)程都(dou)會指導安裝并驗收檢查產品設(she)備。

2.實行“產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)負責人制度”。在合同簽(qian)定后，從產(chan)品(pin)制造、入庫(ku)、發貨(huo)到安裝、試運行，進(jin)行定人負責，全過程(cheng)服(fu)務，提高工程(cheng)質(zhi)量(liang)。