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服務承(cheng)諾：

售前服務

(1)耐(nai)心向用戶(hu)詳細(xi)介紹產品及質量情況.

(2)為(wei)用(yong)戶提(ti)供技(ji)術咨(zi)詢(xun)，包括產(chan)品的(de)使用(yong)與維(wei)修，產(chan)品的(de)裝配、使用(yong)特性等技(ji)術問(wen)題，凡用(yong)戶需要(yao)提(ti)供服務(wu)的(de)，公司(si)將派出(chu)好的(de)工程技(ji)術人(ren)員(yuan)為(wei)客戶服務(wu)與技(ji)術咨(zi)詢(xun)。

(3)公司設服務熱線為用戶解答各種有(you)關產品方面(mian)的問題。

售中服務

（1）有訂貨意向的用戶均(jun)可以實地來廠區考察。

（2）凡開(kai)發的新用(yong)戶，貨到用(yong)戶方一周內由(you)市場部電(dian)話聯系客(ke)(ke)(ke)戶或到用(yong)戶現場，了解貨到驗(yan)收情況，產品質量是否能滿足客(ke)(ke)(ke)戶需要，以及客(ke)(ke)(ke)戶的其它需求。

（3）凡需我方(fang)(fang)指(zhi)導安裝(zhuang)(zhuang)的，確保貨到人到，及時向(xiang)用戶介紹產(chan)品，并協助用戶安裝(zhuang)(zhuang)，介紹安裝(zhuang)(zhuang)、使用方(fang)(fang)法及技(ji)術要求(qiu)。

售(shou)后服(fu)務

1.用(yong)戶(hu)使用(yong)我公司產品出現問題(ti)時，接到(dao)客(ke)戶(hu)服(fu)務需求及時處理并解決，全(quan)程都會指(zhi)導安(an)裝并驗收(shou)檢(jian)查產品設備。

2.實行(xing)(xing)“產品質量負責人制度”。在合同簽定(ding)后，從產品制造、入庫、發貨(huo)到安裝、試運行(xing)(xing)，進行(xing)(xing)定(ding)人負責，全過程(cheng)服(fu)務，提高工程(cheng)質量。