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服務承諾(nuo)：

售(shou)前服(fu)務(wu)

(1)耐(nai)心向用戶詳細介紹產品及質量(liang)情(qing)況.

(2)為(wei)用戶(hu)提供技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)詢，包括產品的(de)(de)使用與(yu)維(wei)修，產品的(de)(de)裝(zhuang)配(pei)、使用特性等技(ji)術(shu)(shu)問題(ti)，凡用戶(hu)需要(yao)提供服務的(de)(de)，公司(si)將派(pai)出好的(de)(de)工(gong)程技(ji)術(shu)(shu)人員(yuan)為(wei)客戶(hu)服務與(yu)技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)詢。

(3)公司設(she)服務熱線為用戶解答各種(zhong)有關產品方面的問(wen)題。

售中服務

（1）有訂貨意向的用戶(hu)均可以(yi)實地來廠區(qu)考察。

（2）凡開(kai)發的新用戶，貨到(dao)用戶方(fang)一周內由市場部(bu)電話(hua)聯系客戶或到(dao)用戶現場，了解貨到(dao)驗(yan)收(shou)情況，產品質量是否能滿足客戶需(xu)要，以及客戶的其它(ta)需(xu)求。

（3）凡需我方指導(dao)安裝的(de)，確保貨到人(ren)到，及時向用戶介紹(shao)產品，并協(xie)助用戶安裝，介紹(shao)安裝、使用方法及技術要求。

售后服務

1.用戶(hu)使用我(wo)公司產品出現問(wen)題時，接到客戶(hu)服務需(xu)求及時處(chu)理并解決，全程都會指導(dao)安裝并驗(yan)收(shou)檢(jian)查產品設(she)備。

2.實行(xing)“產品質(zhi)量負(fu)責(ze)人(ren)制度”。在合同簽定后，從產品制造、入庫、發貨到安(an)裝、試運行(xing)，進(jin)行(xing)定人(ren)負(fu)責(ze)，全過程(cheng)服務，提高(gao)工程(cheng)質(zhi)量。