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服務承諾：

售前(qian)服務

(1)耐(nai)心向用戶(hu)詳(xiang)細介紹產品(pin)及質量情況.

(2)為用(yong)(yong)戶提供技(ji)(ji)術咨詢，包括產(chan)品(pin)的使用(yong)(yong)與維修，產(chan)品(pin)的裝配、使用(yong)(yong)特性等技(ji)(ji)術問題(ti)，凡(fan)用(yong)(yong)戶需要提供服務的，公司將派出好的工程技(ji)(ji)術人員為客戶服務與技(ji)(ji)術咨詢。

(3)公司設服務(wu)熱線為用戶解答各種(zhong)有關產品方面的問題。

售中服務

（1）有訂(ding)貨意向(xiang)的用(yong)戶(hu)均可以實地來廠區考(kao)察。

（2）凡開發的新用(yong)(yong)戶，貨到(dao)用(yong)(yong)戶方一周內由市場部電話聯系客(ke)戶或到(dao)用(yong)(yong)戶現場，了解貨到(dao)驗(yan)收情況(kuang)，產(chan)品質(zhi)量是否能滿足客(ke)戶需要，以及客(ke)戶的其它(ta)需求。

（3）凡需我(wo)方指(zhi)導安(an)(an)裝的，確保貨到人到，及時向用戶介(jie)(jie)紹產品，并協助用戶安(an)(an)裝，介(jie)(jie)紹安(an)(an)裝、使用方法及技術(shu)要求。

售后服(fu)務

1.用戶使用我公司產品出現問題時，接到客戶服務需求及時處理并解決，全程都會指導安裝并驗收(shou)檢查產品設備。

2.實(shi)行“產品(pin)質量(liang)負責(ze)人制(zhi)度”。在合同簽定后，從產品(pin)制(zhi)造(zao)、入(ru)庫、發(fa)貨到安(an)裝、試運行，進行定人負責(ze)，全(quan)過程服務(wu)，提高工(gong)程質量(liang)。