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服務(wu)承(cheng)諾：

售前服務

(1)耐心向用戶詳細(xi)介紹產品及質量情況.

(2)為(wei)用戶提供技(ji)術咨(zi)(zi)詢(xun)，包括產品的使(shi)用與維修(xiu)，產品的裝配、使(shi)用特(te)性等技(ji)術問題，凡用戶需(xu)要提供服務的，公司將派(pai)出(chu)好的工程(cheng)技(ji)術人員(yuan)為(wei)客戶服務與技(ji)術咨(zi)(zi)詢(xun)。

(3)公司(si)設(she)服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)為用戶(hu)解答各種(zhong)有(you)關產(chan)品方面的問題(ti)。

售中服務(wu)

（1）有(you)訂貨意向的(de)用戶(hu)均(jun)可(ke)以實地來(lai)廠區考察(cha)。

（2）凡開(kai)發的新用戶，貨(huo)(huo)到(dao)(dao)用戶方一(yi)周(zhou)內由市場部(bu)電話聯系客戶或(huo)到(dao)(dao)用戶現場，了(le)解(jie)貨(huo)(huo)到(dao)(dao)驗(yan)收(shou)情況，產品(pin)質(zhi)量是(shi)否(fou)能滿足客戶需(xu)要，以及客戶的其(qi)它需(xu)求。

（3）凡(fan)需(xu)我方(fang)指導(dao)安(an)裝的，確保(bao)貨到人到，及(ji)時向用戶介(jie)紹產品，并協助(zhu)用戶安(an)裝，介(jie)紹安(an)裝、使用方(fang)法及(ji)技術要求(qiu)。

售后服務

1.用(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)我公(gong)司產品出現問(wen)題時(shi)，接到客戶服務需求及時(shi)處理并(bing)解決，全(quan)程都會(hui)指(zhi)導安(an)裝(zhuang)并(bing)驗(yan)收(shou)檢查產品設(she)備。

2.實行“產品質量負責人制(zhi)度”。在(zai)合同簽定后(hou)，從產品制(zhi)造、入(ru)庫、發(fa)貨到安裝、試運行，進行定人負責，全過程服(fu)務，提高工程質量。