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服(fu)務承(cheng)諾：

售(shou)前服務

(1)耐(nai)心向用戶詳細(xi)介紹產品及質量(liang)情況.

(2)為(wei)(wei)用(yong)戶提供技(ji)術(shu)咨詢，包(bao)括產品的(de)使(shi)用(yong)與維(wei)修，產品的(de)裝配、使(shi)用(yong)特性等技(ji)術(shu)問題，凡用(yong)戶需要(yao)提供服務的(de)，公司將派出好的(de)工程(cheng)技(ji)術(shu)人員為(wei)(wei)客戶服務與技(ji)術(shu)咨詢。

(3)公司設(she)服(fu)務熱線為(wei)用戶解答各種有關產品方(fang)面的(de)問題(ti)。

售中服(fu)務(wu)

（1）有訂貨意向的用戶均(jun)可以實地來廠(chang)區(qu)考察(cha)。

（2）凡(fan)開發的(de)新用戶(hu)，貨到(dao)用戶(hu)方一周內由市場(chang)部(bu)電話聯系(xi)客(ke)戶(hu)或到(dao)用戶(hu)現場(chang)，了(le)解貨到(dao)驗收情(qing)況，產(chan)品(pin)質量是否(fou)能滿足客(ke)戶(hu)需要，以及客(ke)戶(hu)的(de)其它需求。

（3）凡需我(wo)方指導(dao)安(an)裝的，確保貨到人(ren)到，及(ji)時向用(yong)戶(hu)介(jie)紹(shao)產品，并協助(zhu)用(yong)戶(hu)安(an)裝，介(jie)紹(shao)安(an)裝、使(shi)用(yong)方法及(ji)技術要求。

售后服務

1.用戶使用我公(gong)司(si)產(chan)品(pin)出現問題時，接到客(ke)戶服務需求(qiu)及時處理并解(jie)決，全(quan)程都會指導安(an)裝并驗收檢查產(chan)品(pin)設備。

2.實(shi)行(xing)“產(chan)品質量負責人制度”。在合同(tong)簽定后(hou)，從產(chan)品制造、入庫、發(fa)貨到安裝、試運行(xing)，進(jin)行(xing)定人負責，全過程(cheng)服務，提高(gao)工程(cheng)質量。