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服(fu)務(wu)承諾：

售前服(fu)務(wu)

(1)耐心向用戶詳細介紹(shao)產品及質(zhi)量情況.

(2)為用(yong)戶提(ti)供(gong)技術(shu)咨(zi)(zi)詢，包括產品(pin)的使(shi)用(yong)與(yu)維修，產品(pin)的裝配、使(shi)用(yong)特(te)性等技術(shu)問題，凡用(yong)戶需要(yao)提(ti)供(gong)服務的，公司將(jiang)派出(chu)好的工程(cheng)技術(shu)人員(yuan)為客戶服務與(yu)技術(shu)咨(zi)(zi)詢。

(3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方(fang)面(mian)的問(wen)題(ti)。

售中服(fu)務(wu)

（1）有訂貨意向的用(yong)戶(hu)均可以實地來廠區考察。

（2）凡開發的(de)(de)新用戶(hu)(hu)，貨到(dao)用戶(hu)(hu)方一周(zhou)內由市場部電話聯系客戶(hu)(hu)或到(dao)用戶(hu)(hu)現場，了解(jie)貨到(dao)驗收情(qing)況，產品質量(liang)是否(fou)能滿足客戶(hu)(hu)需要，以及客戶(hu)(hu)的(de)(de)其它需求。

（3）凡需我方指(zhi)導(dao)安(an)裝(zhuang)的，確保(bao)貨到人到，及時(shi)向用(yong)(yong)戶介紹(shao)產品，并協助(zhu)用(yong)(yong)戶安(an)裝(zhuang)，介紹(shao)安(an)裝(zhuang)、使用(yong)(yong)方法(fa)及技術(shu)要求。

售后(hou)服務

1.用(yong)戶(hu)使用(yong)我公司產品出現問題時(shi)，接(jie)到客戶(hu)服(fu)務(wu)需求及時(shi)處理并解決，全程都會指導安裝并驗收檢查產品設備(bei)。

2.實行“產(chan)品(pin)質量負責人制度(du)”。在合同(tong)簽定后(hou)，從產(chan)品(pin)制造、入(ru)庫、發貨到安裝、試運行，進行定人負責，全過程服(fu)務，提高(gao)工程質量。