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服務承(cheng)諾：

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品及(ji)質量(liang)情況.

(2)為用(yong)戶提(ti)供(gong)技(ji)術咨詢，包括產(chan)品的使(shi)用(yong)與維(wei)修(xiu)，產(chan)品的裝配、使(shi)用(yong)特性(xing)等(deng)技(ji)術問題，凡用(yong)戶需要(yao)提(ti)供(gong)服(fu)(fu)務的，公司將派出好的工程(cheng)技(ji)術人員為客(ke)戶服(fu)(fu)務與技(ji)術咨詢。

(3)公司設服務熱線為用戶解答(da)各種有關產(chan)品方面的問題。

售(shou)中服(fu)務

（1）有(you)訂貨意向的用戶均可(ke)以實(shi)地來廠區考察(cha)。

（2）凡開發的(de)(de)新用(yong)(yong)戶(hu)，貨到用(yong)(yong)戶(hu)方一周內由市場部電話(hua)聯系客(ke)戶(hu)或到用(yong)(yong)戶(hu)現場，了解貨到驗收情況，產品(pin)質量(liang)是否能(neng)滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)要，以及(ji)客(ke)戶(hu)的(de)(de)其它(ta)需(xu)求(qiu)。

（3）凡需(xu)我方(fang)指導(dao)安裝(zhuang)的，確保貨到(dao)人到(dao)，及時向(xiang)用(yong)(yong)戶介紹(shao)產品，并協助用(yong)(yong)戶安裝(zhuang)，介紹(shao)安裝(zhuang)、使用(yong)(yong)方(fang)法及技術(shu)要求。

售后服務

1.用戶使用我(wo)公司產品出現問(wen)題時(shi)(shi)，接到(dao)客戶服務需求及(ji)時(shi)(shi)處(chu)理并解決，全程都會指(zhi)導安(an)裝并驗收檢查產品設備。

2.實(shi)行(xing)“產(chan)(chan)品質(zhi)量負責人制(zhi)(zhi)度”。在合(he)同簽定后，從產(chan)(chan)品制(zhi)(zhi)造、入(ru)庫(ku)、發貨到安(an)裝、試運行(xing)，進行(xing)定人負責，全過程(cheng)服(fu)務，提高工(gong)程(cheng)質(zhi)量。