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服務承(cheng)諾：

售前服務

(1)耐心(xin)向(xiang)用戶詳(xiang)細(xi)介紹產品及(ji)質量情況.

(2)為用戶(hu)提供技(ji)術咨詢，包括產品的使用與(yu)維修，產品的裝配、使用特性等技(ji)術問題，凡用戶(hu)需要提供服務(wu)(wu)的，公司將派出(chu)好的工程技(ji)術人(ren)員為客戶(hu)服務(wu)(wu)與(yu)技(ji)術咨詢。

(3)公(gong)司設服(fu)務熱線為用戶解答各(ge)種(zhong)有(you)關產品方(fang)面的問(wen)題。

售(shou)中服務

（1）有訂貨意向的用戶(hu)均可以實(shi)地來廠(chang)區考(kao)察(cha)。

（2）凡開(kai)發的(de)新(xin)用戶(hu)(hu)，貨到(dao)用戶(hu)(hu)方一周內由市場(chang)部(bu)電話聯系客戶(hu)(hu)或(huo)到(dao)用戶(hu)(hu)現場(chang)，了解貨到(dao)驗(yan)收情(qing)況，產(chan)品質(zhi)量是(shi)否能滿足客戶(hu)(hu)需(xu)要，以及客戶(hu)(hu)的(de)其它(ta)需(xu)求。

（3）凡(fan)需我方指導安(an)(an)裝的(de)，確保貨(huo)到人到，及時向用(yong)戶介(jie)紹(shao)產品，并(bing)協助用(yong)戶安(an)(an)裝，介(jie)紹(shao)安(an)(an)裝、使用(yong)方法及技術要求(qiu)。

售后(hou)服務(wu)

1.用戶使用我(wo)公司產品出(chu)現問題時，接到客戶服務需求及時處(chu)理并解(jie)決，全程都會指導安裝并驗收檢查產品設(she)備。

2.實(shi)行“產品(pin)質量(liang)負責人(ren)制(zhi)度(du)”。在合(he)同(tong)簽定后(hou)，從產品(pin)制(zhi)造、入(ru)庫(ku)、發(fa)貨到安裝、試運行，進行定人(ren)負責，全過(guo)程服務，提高工程質量(liang)。