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服務(wu)承諾：

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況(kuang).

(2)為用戶提(ti)供(gong)技術(shu)咨(zi)詢，包括產品的(de)使(shi)用與維修，產品的(de)裝配、使(shi)用特性等技術(shu)問題，凡用戶需要提(ti)供(gong)服(fu)務的(de)，公司將派(pai)出好的(de)工程技術(shu)人員為客戶服(fu)務與技術(shu)咨(zi)詢。

(3)公司設服務(wu)熱線為(wei)用戶解答各(ge)種有關(guan)產品方面(mian)的(de)問題。

售中服務(wu)

（1）有訂(ding)貨(huo)意向的用戶均(jun)可以實(shi)地來廠區考察。

（2）凡(fan)開發的新用戶(hu)，貨(huo)到(dao)用戶(hu)方一周內由市場部(bu)電話(hua)聯系客戶(hu)或到(dao)用戶(hu)現場，了解貨(huo)到(dao)驗收情況(kuang)，產品(pin)質量是否能滿足(zu)客戶(hu)需(xu)(xu)要，以及客戶(hu)的其它(ta)需(xu)(xu)求(qiu)。

（3）凡(fan)需我(wo)方指(zhi)導安(an)裝的，確保貨到人到，及時(shi)向(xiang)用戶介紹產品，并(bing)協助用戶安(an)裝，介紹安(an)裝、使用方法(fa)及技術要求。

售后服務

1.用(yong)戶使用(yong)我(wo)公(gong)司產(chan)品出現問(wen)題(ti)時，接(jie)到客戶服務需(xu)求(qiu)及時處理并解決，全程都會(hui)指導安裝并驗收檢查產(chan)品設備。

2.實行“產品質量負(fu)(fu)責人(ren)制度”。在合(he)同簽定(ding)后，從產品制造、入(ru)庫、發貨到安裝、試(shi)運行，進(jin)行定(ding)人(ren)負(fu)(fu)責，全過程(cheng)(cheng)服務，提高工程(cheng)(cheng)質量。