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服(fu)務承諾：

售前服(fu)務

(1)耐心向用(yong)戶詳細(xi)介(jie)紹產(chan)品及質量情況.

(2)為(wei)用(yong)戶(hu)提供(gong)技術咨(zi)詢，包括(kuo)產品(pin)的(de)使用(yong)與維修，產品(pin)的(de)裝(zhuang)配、使用(yong)特性等技術問題，凡用(yong)戶(hu)需要提供(gong)服(fu)務(wu)的(de)，公司將(jiang)派(pai)出(chu)好的(de)工程技術人員為(wei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)與技術咨(zi)詢。

(3)公司(si)設服(fu)務熱線為用戶解答各(ge)種有關產品方面的(de)問題。

售中(zhong)服務

（1）有訂(ding)貨(huo)意向的用戶(hu)均可以(yi)實(shi)地來(lai)廠(chang)區考察(cha)。

（2）凡開發的(de)(de)新用戶，貨到用戶方(fang)一周內由市場部電話聯系客(ke)戶或到用戶現場，了解(jie)貨到驗收(shou)情(qing)況，產品質(zhi)量(liang)是否能(neng)滿足客(ke)戶需要，以(yi)及客(ke)戶的(de)(de)其它需求。

（3）凡需(xu)我方(fang)(fang)指導安(an)裝(zhuang)的，確保貨到人(ren)到，及時向用戶(hu)介(jie)紹(shao)產品，并協助用戶(hu)安(an)裝(zhuang)，介(jie)紹(shao)安(an)裝(zhuang)、使(shi)用方(fang)(fang)法及技術要(yao)求(qiu)。

售后(hou)服務

1.用戶(hu)使用我公司產品出現問題時(shi)，接(jie)到客戶(hu)服務需求及時(shi)處理并(bing)解決(jue)，全程都會指導安裝并(bing)驗收(shou)檢查產品設備。

2.實行“產品(pin)質(zhi)量(liang)負責人制度”。在合同簽定后，從產品(pin)制造、入庫、發(fa)貨到安裝、試運(yun)行，進行定人負責，全(quan)過(guo)程服(fu)務(wu)，提高工程質(zhi)量(liang)。