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服(fu)務承諾：

售前服務

(1)耐心向用戶(hu)詳細介紹產品及(ji)質(zhi)量情況.

(2)為(wei)用戶(hu)(hu)提(ti)供技術咨詢，包括產(chan)品的(de)使用與(yu)維修(xiu)，產(chan)品的(de)裝配、使用特(te)性等技術問題，凡用戶(hu)(hu)需要提(ti)供服(fu)務的(de)，公司將派出好的(de)工程技術人員(yuan)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務與(yu)技術咨詢。

(3)公司設服務熱線(xian)為用(yong)戶解答各(ge)種有關產品(pin)方面的問題。

售(shou)中(zhong)服(fu)務

（1）有訂貨意向(xiang)的用(yong)戶均可以實地來廠(chang)區考察(cha)。

（2）凡開發的新用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，貨(huo)到用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)方(fang)一周內由市場部電話聯系客戶(hu)(hu)(hu)或(huo)到用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)現場，了(le)解貨(huo)到驗(yan)收情(qing)況，產(chan)品質量(liang)是否(fou)能滿足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)需要，以及(ji)客戶(hu)(hu)(hu)的其它需求。

（3）凡需(xu)我方(fang)指導(dao)安(an)裝的，確保貨到人到，及(ji)時(shi)向(xiang)用(yong)戶介紹產品，并協助用(yong)戶安(an)裝，介紹安(an)裝、使用(yong)方(fang)法及(ji)技術要求。

售后(hou)服(fu)務

1.用(yong)戶使(shi)用(yong)我公司(si)產(chan)品(pin)(pin)出現問題時(shi)，接到客戶服務需求(qiu)及時(shi)處理并解決，全程(cheng)都會指導(dao)安裝并驗收檢查產(chan)品(pin)(pin)設(she)備。

2.實行(xing)“產品質(zhi)量負責人制(zhi)度”。在合同簽定后，從(cong)產品制(zhi)造(zao)、入庫、發貨到安裝、試(shi)運行(xing)，進行(xing)定人負責，全過程(cheng)服務，提高(gao)工(gong)程(cheng)質(zhi)量。