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服務承(cheng)諾：

售前服(fu)務

(1)耐心(xin)向用(yong)戶詳細介紹產品(pin)及質量情況(kuang).

(2)為(wei)用戶(hu)提供技(ji)術(shu)(shu)咨詢(xun)(xun)，包(bao)括產品的(de)使用與(yu)維修，產品的(de)裝配、使用特性等技(ji)術(shu)(shu)問題，凡用戶(hu)需(xu)要提供服(fu)務的(de)，公(gong)司將派出好(hao)的(de)工程(cheng)技(ji)術(shu)(shu)人員為(wei)客戶(hu)服(fu)務與(yu)技(ji)術(shu)(shu)咨詢(xun)(xun)。

(3)公司設服務熱線(xian)為用戶解(jie)答各(ge)種有(you)關產品方面的問題。

售(shou)中服務

（1）有訂(ding)貨意向的用(yong)戶均可以實地來廠(chang)區(qu)考察。

（2）凡(fan)開(kai)發的(de)新(xin)用(yong)戶(hu)(hu)，貨到用(yong)戶(hu)(hu)方一周內由市場部電話聯系客(ke)戶(hu)(hu)或到用(yong)戶(hu)(hu)現場，了解貨到驗收情況，產品質量是否能滿足客(ke)戶(hu)(hu)需要，以及(ji)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)其它需求。

（3）凡(fan)需(xu)我方指導安裝的，確保貨到人到，及時向(xiang)用戶介紹產品，并協助(zhu)用戶安裝，介紹安裝、使用方法及技術要求。

售后服(fu)務

1.用戶使(shi)用我公司產(chan)品出現(xian)問(wen)題時(shi)，接到客戶服(fu)務需求(qiu)及時(shi)處理(li)并解決(jue)，全程都會指導安(an)裝并驗收檢(jian)查產(chan)品設備。

2.實行(xing)“產品質量負責(ze)人(ren)(ren)制度”。在合同簽定后，從(cong)產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行(xing)，進行(xing)定人(ren)(ren)負責(ze)，全過程服務，提高工程質量。