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服務承諾：

售前服(fu)務

(1)耐心(xin)向用戶詳細介紹產品及質(zhi)量情況.

(2)為用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)技(ji)術咨(zi)詢(xun)，包(bao)括產(chan)品(pin)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)與維修(xiu)，產(chan)品(pin)的(de)(de)裝配、使(shi)(shi)用(yong)特性等技(ji)術問題，凡用(yong)戶(hu)(hu)需要(yao)提供(gong)服(fu)務(wu)的(de)(de)，公(gong)司將派出好的(de)(de)工程技(ji)術人員為客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)與技(ji)術咨(zi)詢(xun)。

(3)公司設服務(wu)熱線為用(yong)戶解答各種有(you)關(guan)產品(pin)方面的問題(ti)。

售中服(fu)務

（1）有訂(ding)貨意向的用戶均可(ke)以實地來廠區考察。

（2）凡開發的新用戶(hu)，貨到用戶(hu)方(fang)一周內(nei)由市場部電話(hua)聯(lian)系客戶(hu)或到用戶(hu)現場，了(le)解(jie)貨到驗收(shou)情(qing)況，產品質量是否能滿足(zu)客戶(hu)需要，以及客戶(hu)的其(qi)它(ta)需求。

（3）凡需我方指導安(an)(an)裝的，確保貨到人(ren)到，及時向用戶介(jie)紹(shao)產品，并協助用戶安(an)(an)裝，介(jie)紹(shao)安(an)(an)裝、使用方法及技術要求。

售后服務(wu)

1.用(yong)戶使用(yong)我公司產(chan)品(pin)出現問題(ti)時(shi)(shi)，接(jie)到客戶服務需(xu)求及時(shi)(shi)處(chu)理并(bing)解決，全程(cheng)都會指導安裝(zhuang)并(bing)驗(yan)收檢查產(chan)品(pin)設備。

2.實行“產品(pin)質量負(fu)(fu)責人制度(du)”。在合同(tong)簽定(ding)后，從產品(pin)制造(zao)、入庫(ku)、發(fa)貨到(dao)安裝、試運(yun)行，進(jin)行定(ding)人負(fu)(fu)責，全過(guo)程服(fu)務，提高工程質量。