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服(fu)務(wu)承諾：

售前(qian)服務

(1)耐心向用戶詳細介紹(shao)產品及(ji)質(zhi)量情況.

(2)為用戶提供(gong)(gong)技術咨詢，包括(kuo)產品(pin)的(de)(de)使(shi)用與維修，產品(pin)的(de)(de)裝(zhuang)配(pei)、使(shi)用特性等技術問題，凡用戶需(xu)要提供(gong)(gong)服(fu)務(wu)的(de)(de)，公司將派出好的(de)(de)工程(cheng)技術人員為客戶服(fu)務(wu)與技術咨詢。

(3)公(gong)司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的問題。

售中服(fu)務(wu)

（1）有訂貨意向的(de)用戶(hu)均可(ke)以(yi)實地來廠區考察。

（2）凡開(kai)發的新用(yong)戶，貨(huo)到用(yong)戶方(fang)一周(zhou)內(nei)由市場部電話聯系客戶或到用(yong)戶現(xian)場，了解貨(huo)到驗收(shou)情況，產品質量是(shi)否能滿足客戶需要，以及客戶的其(qi)它(ta)需求。

（3）凡(fan)需我方指導安(an)(an)裝(zhuang)的，確保(bao)貨(huo)到人到，及時向用戶介(jie)紹產(chan)品，并協助用戶安(an)(an)裝(zhuang)，介(jie)紹安(an)(an)裝(zhuang)、使(shi)用方法(fa)及技(ji)術要求(qiu)。

售后(hou)服(fu)務

1.用戶(hu)使用我公司(si)產品(pin)(pin)出現問(wen)題時，接到客戶(hu)服務需(xu)求及時處理并(bing)解決，全程都會指(zhi)導安裝并(bing)驗收檢查產品(pin)(pin)設備。

2.實行“產品(pin)質量負責人制(zhi)度”。在(zai)合(he)同簽定后(hou)，從產品(pin)制(zhi)造、入庫、發貨到安(an)裝、試運(yun)行，進(jin)行定人負責，全過(guo)程服務，提高工程質量。