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服務承諾：

售(shou)前(qian)服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品(pin)及(ji)質量(liang)情況.

(2)為用(yong)戶提供技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)詢(xun)，包(bao)括產(chan)品的(de)使(shi)用(yong)與維(wei)修，產(chan)品的(de)裝(zhuang)配、使(shi)用(yong)特性等技(ji)術(shu)(shu)問題，凡用(yong)戶需要提供服務(wu)(wu)的(de)，公司將派出好的(de)工程技(ji)術(shu)(shu)人員為客戶服務(wu)(wu)與技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)詢(xun)。

(3)公司(si)設(she)服務熱線為(wei)用戶解答各(ge)種有關產品(pin)方面的問題。

售(shou)中(zhong)服務(wu)

（1）有訂貨意向(xiang)的用戶均可以實地來廠區考察。

（2）凡開發的新用(yong)戶(hu)(hu)，貨到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)(hu)方一(yi)周(zhou)內由市場部電話聯系客戶(hu)(hu)或到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)(hu)現(xian)場，了解貨到(dao)(dao)驗收情況，產品質量是否能滿足客戶(hu)(hu)需(xu)要，以及客戶(hu)(hu)的其它需(xu)求。

（3）凡(fan)需我(wo)方指導(dao)安裝(zhuang)的(de)，確保貨到人(ren)到，及時向(xiang)用戶介(jie)紹(shao)產品，并協助用戶安裝(zhuang)，介(jie)紹(shao)安裝(zhuang)、使(shi)用方法及技術(shu)要求(qiu)。

售后服務

1.用(yong)戶使用(yong)我公(gong)司(si)產品出現問(wen)題時，接(jie)到客(ke)戶服務需求及(ji)時處理并(bing)解(jie)決，全程(cheng)都會指(zhi)導安(an)裝并(bing)驗收檢查產品設備。

2.實行(xing)“產品質量負責人(ren)制(zhi)度”。在合同簽定后(hou)，從產品制(zhi)造、入(ru)庫(ku)、發貨到安裝、試運行(xing)，進行(xing)定人(ren)負責，全過程(cheng)服(fu)務，提高工程(cheng)質量。