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服(fu)務(wu)承諾：

售前(qian)服(fu)務

(1)耐心向用戶(hu)詳細介(jie)紹(shao)產品及質量情況.

(2)為用(yong)(yong)戶(hu)提供技術(shu)咨詢，包括產(chan)品的(de)使用(yong)(yong)與(yu)維修，產(chan)品的(de)裝配、使用(yong)(yong)特性等技術(shu)問題，凡用(yong)(yong)戶(hu)需要(yao)提供服務(wu)的(de)，公司將派出好的(de)工程技術(shu)人員為客戶(hu)服務(wu)與(yu)技術(shu)咨詢。

(3)公司設服務熱線(xian)為用戶解答各種有關產品方(fang)面的(de)問題。

售中(zhong)服務(wu)

（1）有訂貨意(yi)向的用戶均可以實地來(lai)廠區考察。

（2）凡開發的(de)新用(yong)戶(hu)，貨(huo)到用(yong)戶(hu)方一周內由市場部電話聯系客(ke)戶(hu)或到用(yong)戶(hu)現場，了解貨(huo)到驗收(shou)情況，產品質量是否(fou)能滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)要，以及(ji)客(ke)戶(hu)的(de)其它需(xu)求(qiu)。

（3）凡需(xu)我方(fang)指導安裝(zhuang)的，確(que)保(bao)貨到(dao)人(ren)到(dao)，及時向用戶(hu)介紹(shao)產品，并協助用戶(hu)安裝(zhuang)，介紹(shao)安裝(zhuang)、使(shi)用方(fang)法(fa)及技(ji)術要(yao)求。

售后服務

1.用戶使用我公司產品出現問題時，接(jie)到(dao)客戶服務(wu)需求及(ji)時處理并解(jie)決，全程(cheng)都會指導安裝并驗(yan)收檢查產品設備(bei)。

2.實行“產品質(zhi)(zhi)量(liang)負責(ze)人(ren)制度”。在(zai)合同簽(qian)定后，從產品制造、入(ru)庫、發貨到安裝、試運行，進(jin)行定人(ren)負責(ze)，全過(guo)程(cheng)服務，提(ti)高工程(cheng)質(zhi)(zhi)量(liang)。