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服務承諾：

售前服(fu)務

(1)耐心向用戶(hu)詳細介紹產(chan)品及質量情況(kuang).

(2)為用(yong)戶(hu)提(ti)供技(ji)術(shu)咨詢，包括產品的(de)(de)使用(yong)與維修(xiu)，產品的(de)(de)裝(zhuang)配、使用(yong)特(te)性等技(ji)術(shu)問題，凡用(yong)戶(hu)需要提(ti)供服(fu)務的(de)(de)，公司(si)將派出好的(de)(de)工程(cheng)技(ji)術(shu)人員為客戶(hu)服(fu)務與技(ji)術(shu)咨詢。

(3)公(gong)司設服務熱(re)線為用戶解(jie)答各種有(you)關產(chan)品方面的(de)問題。

售中服務(wu)

（1）有(you)訂貨意向的用戶均可以實地來廠區考(kao)察。

（2）凡開發的新(xin)用戶(hu)(hu)，貨(huo)到(dao)用戶(hu)(hu)方一周內(nei)由(you)市場(chang)部電(dian)話聯系客戶(hu)(hu)或到(dao)用戶(hu)(hu)現場(chang)，了(le)解貨(huo)到(dao)驗收情(qing)況，產品質量是否能滿足客戶(hu)(hu)需要(yao)，以及客戶(hu)(hu)的其它需求(qiu)。

（3）凡需(xu)我方(fang)指導(dao)安(an)裝的，確保貨到(dao)人到(dao)，及(ji)時向用戶介紹產品(pin)，并協助用戶安(an)裝，介紹安(an)裝、使用方(fang)法(fa)及(ji)技術要(yao)求(qiu)。

售后服務

1.用戶使用我(wo)公司產(chan)品(pin)出現(xian)問題時，接到(dao)客戶服務需求及時處理并解決，全(quan)程都(dou)會(hui)指導安裝(zhuang)并驗(yan)收檢查產(chan)品(pin)設備。

2.實(shi)行(xing)(xing)“產(chan)品(pin)質量負責(ze)人(ren)制(zhi)度”。在合同(tong)簽定(ding)后，從產(chan)品(pin)制(zhi)造(zao)、入庫、發貨(huo)到安裝、試(shi)運行(xing)(xing)，進行(xing)(xing)定(ding)人(ren)負責(ze)，全(quan)過程服務，提高工程質量。