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服務(wu)承(cheng)諾(nuo)：

售前服務

(1)耐心向(xiang)用戶(hu)詳細(xi)介紹產(chan)品及質(zhi)量情況.

(2)為用(yong)戶提供技(ji)術(shu)(shu)(shu)咨(zi)詢，包括(kuo)產(chan)品的使(shi)用(yong)與(yu)(yu)維修(xiu)，產(chan)品的裝配、使(shi)用(yong)特性等(deng)技(ji)術(shu)(shu)(shu)問(wen)題，凡用(yong)戶需要提供服務的，公司將派出好的工程技(ji)術(shu)(shu)(shu)人員為客戶服務與(yu)(yu)技(ji)術(shu)(shu)(shu)咨(zi)詢。

(3)公司(si)設服務熱線為用戶解答各種有關(guan)產品方面(mian)的問題(ti)。

售中服務

（1）有訂貨意(yi)向的用戶均可以實地來廠區考察。

（2）凡開發的(de)新用(yong)戶(hu)，貨到(dao)用(yong)戶(hu)方一周(zhou)內由(you)市場(chang)部電話(hua)聯系客戶(hu)或(huo)到(dao)用(yong)戶(hu)現(xian)場(chang)，了(le)解貨到(dao)驗(yan)收情況，產品質量(liang)是否(fou)能(neng)滿(man)足客戶(hu)需要，以及客戶(hu)的(de)其(qi)它需求。

（3）凡(fan)需(xu)我(wo)方指導安(an)(an)裝(zhuang)的，確保(bao)貨到人到，及時向用戶介紹(shao)產品，并協(xie)助用戶安(an)(an)裝(zhuang)，介紹(shao)安(an)(an)裝(zhuang)、使用方法及技術要求。

售(shou)后服務

1.用戶使用我公司產(chan)品(pin)出現問題時(shi)，接到(dao)客戶服務需(xu)求及時(shi)處(chu)理并(bing)解決(jue)，全程(cheng)都會指(zhi)導安裝并(bing)驗收檢查產(chan)品(pin)設備(bei)。

2.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后(hou)，從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行，進行定人負責，全(quan)過程服務，提高工程質量。