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服務承諾(nuo)：

售前服務

(1)耐心向用戶詳(xiang)細(xi)介(jie)紹(shao)產品及質量情(qing)況.

(2)為(wei)用戶(hu)提(ti)供技術咨(zi)詢，包括(kuo)產(chan)品(pin)的使(shi)用與維修，產(chan)品(pin)的裝配、使(shi)用特(te)性等技術問題(ti)，凡用戶(hu)需要提(ti)供服務的，公司將派出好的工程技術人員(yuan)為(wei)客戶(hu)服務與技術咨(zi)詢。

(3)公司設(she)服務熱線為(wei)用戶解答(da)各種有關產(chan)品方面的問(wen)題(ti)。

售中(zhong)服務

（1）有訂貨意向(xiang)的(de)用戶均可以(yi)實地來廠區考(kao)察。

（2）凡開發的(de)新用戶，貨到(dao)用戶方一周(zhou)內由(you)市場部電話聯系客(ke)戶或到(dao)用戶現場，了解貨到(dao)驗(yan)收情(qing)況，產品質量是否能滿足客(ke)戶需要，以及客(ke)戶的(de)其它(ta)需求。

（3）凡(fan)需我方指(zhi)導安裝(zhuang)的，確保貨到人到，及(ji)時向用(yong)戶介紹(shao)產(chan)品，并(bing)協助用(yong)戶安裝(zhuang)，介紹(shao)安裝(zhuang)、使用(yong)方法及(ji)技(ji)術要(yao)求。

售后服務

1.用戶(hu)使用我公司產(chan)品(pin)出現問(wen)題(ti)時(shi)，接到客戶(hu)服(fu)務需求(qiu)及時(shi)處理并解決，全程都會(hui)指導(dao)安(an)裝并驗收檢(jian)查產(chan)品(pin)設備。

2.實行(xing)“產(chan)品(pin)質量(liang)負責(ze)人制(zhi)度”。在合同簽(qian)定后，從產(chan)品(pin)制(zhi)造、入庫、發貨到安(an)裝、試運行(xing)，進行(xing)定人負責(ze)，全過程服務，提高工程質量(liang)。