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服務(wu)承諾(nuo)：

售前服務(wu)

(1)耐心向用(yong)戶詳細介紹產品(pin)及質量情況.

(2)為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)技術(shu)咨(zi)詢(xun)，包括(kuo)產(chan)品(pin)的使用(yong)與維修，產(chan)品(pin)的裝(zhuang)配、使用(yong)特性等(deng)技術(shu)問題，凡用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)要提(ti)(ti)供(gong)服(fu)(fu)務的，公司將派出好的工程技術(shu)人員為(wei)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務與技術(shu)咨(zi)詢(xun)。

(3)公(gong)司(si)設服務(wu)熱線為用戶解(jie)答(da)各種(zhong)有關產品方面的(de)問題。

售中(zhong)服務

（1）有訂貨(huo)意向的用戶均可(ke)以實地來廠(chang)區考(kao)察。

（2）凡開發的新用(yong)戶(hu)(hu)，貨到用(yong)戶(hu)(hu)方一(yi)周內由市場部電話聯系客(ke)戶(hu)(hu)或到用(yong)戶(hu)(hu)現場，了解(jie)貨到驗(yan)收情況，產(chan)品質量是否(fou)能滿足客(ke)戶(hu)(hu)需要，以(yi)及客(ke)戶(hu)(hu)的其(qi)它需求。

（3）凡需(xu)我方(fang)指(zhi)導安裝(zhuang)的(de)，確保貨到人(ren)到，及時向用(yong)戶(hu)介紹(shao)(shao)產(chan)品，并協助用(yong)戶(hu)安裝(zhuang)，介紹(shao)(shao)安裝(zhuang)、使用(yong)方(fang)法及技術要求。

售后服務

1.用戶使用我公(gong)司(si)產品出(chu)現問題時，接到客戶服務需求及(ji)時處(chu)理并解決，全程都會(hui)指導(dao)安裝并驗收檢(jian)查產品設備(bei)。

2.實行“產品(pin)質量負(fu)責人制度”。在合同簽定后，從(cong)產品(pin)制造、入庫、發(fa)貨(huo)到安裝(zhuang)、試運(yun)行，進行定人負(fu)責，全過(guo)程服務，提高(gao)工程質量。