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服務承諾(nuo)：

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹(shao)產品(pin)及質量(liang)情(qing)況.

(2)為(wei)用戶提(ti)供(gong)技(ji)術(shu)(shu)咨詢，包括產品的(de)使(shi)用與(yu)(yu)維修，產品的(de)裝(zhuang)配、使(shi)用特性(xing)等技(ji)術(shu)(shu)問(wen)題，凡(fan)用戶需要(yao)提(ti)供(gong)服務的(de)，公司將派出(chu)好的(de)工程技(ji)術(shu)(shu)人員(yuan)為(wei)客戶服務與(yu)(yu)技(ji)術(shu)(shu)咨詢。

(3)公司設服務熱(re)線(xian)為用戶解答各種(zhong)有關產品方面的(de)問題(ti)。

售中服務

（1）有訂貨意向的用戶均(jun)可以實地來(lai)廠區考察。

（2）凡(fan)開發的新用戶(hu)(hu)，貨到(dao)用戶(hu)(hu)方一周內由市場部(bu)電話聯(lian)系客戶(hu)(hu)或(huo)到(dao)用戶(hu)(hu)現場，了解貨到(dao)驗收情況，產品質量是否能滿足客戶(hu)(hu)需要，以及客戶(hu)(hu)的其它需求(qiu)。

（3）凡需我方(fang)指導安裝(zhuang)(zhuang)的，確保貨到(dao)人(ren)到(dao)，及時向(xiang)用戶介(jie)紹產品，并協助用戶安裝(zhuang)(zhuang)，介(jie)紹安裝(zhuang)(zhuang)、使用方(fang)法及技術要求(qiu)。

售(shou)后服務

1.用戶(hu)使用我公(gong)司產品出現問(wen)題時(shi)，接(jie)到客戶(hu)服務需求及(ji)時(shi)處理并解決，全程都會(hui)指(zhi)導安裝并驗收檢查產品設(she)備。

2.實行“產品(pin)質量(liang)負責人制(zhi)度”。在合同簽(qian)定(ding)后，從產品(pin)制(zhi)造、入庫、發(fa)貨到安裝、試運(yun)行，進行定(ding)人負責，全過程服務，提高工程質量(liang)。